Devenez un professionnel de la communication par email

Programme de formation en efficacité professionnel

Approche de Développez-vous

Vous avez déjà envoyé des e-mails importants sans recevoir de réponse ? Il vous est arrivé de passer plusieurs minutes à tenter de comprendre pourquoi un mail vous concernait ? Quelles actions étaient attendues de votre part ? Un salarié reçoit en moyenne 30 e-mails par jour. Pour un cadre dirigeant, ce nombre monte à 63. 27 % des mails reçus ne sont jamais lus . Alors, que se passe-t-il d’après-vous si votre objectif n’est pas clair ? Que votre première phrase ne donne pas envie de lire la suite ?

Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

Adapter leurs méthodes de communication aux particularités des e-mails professionnels
Définir leurs objectifs en amont de la rédaction de leurs messages
Structurer et mettre en forme leurs e-mails professionnels en prenant en compte les attentes du destinataire
Gérer leur messagerie professionnelle à l’aide de méthodologies d’optimisation du temps

Modalités pratiques

Public : Toutes les personnes qui utilisent les emails dans un cadre professionnel : collaborateurs des services supports (RH, finance, systèmes d’informations, etc.), gestion locative, développement immobilier, contentieux, etc.

Manager et non manager.

Prérequis :

Savoir utiliser les fonctions de son outil de messagerie pour envoyer et recevoir des messages.
Connaissances des règles d’orthographe et de grammaire de base

Durée : 14h

Délai accès : sous 1 mois selon demande

Format : présentiel ou distanciel

MAJ – avril 2024

Programme & méthodes pédagogiques

a) Les spécificités de la communication par e-mail

L’introduction des emails dans le contexte professionnel et l’évolution de leurs usages
Les avantages et inconvénients de la communication par e-mail
Prendre en compte les particularités de l’e-mail pour optimiser votre communication

b) Définissez vos objectifs de communication

Identifiez avec précision vos intentions de communication
Mettez en place des stratégies de communication reliées à vos objectifs
Définissez votre objectif en intégrant votre destinataire

c) Structurez et mettez en forme vos e-mails

Choisissez une structuration adaptée au mode de lecture des e-mails
Définissez votre objet et votre phrase d’accroche
Rédigez le corps de votre email
Sélectionnez les formules de politesse en fonction de vos destinataires
Utilisez la mise en forme pour augmenter l’impact de votre communication

d) Gérer efficacement votre messagerie

Mettez en pratique les méthodes de gestion des e-mails
Organisez-vous pour gérer efficacement votre messagerie.

Modalités pédagogiques et techniques

Des situations d’apprentissages reliées au contexte du logement social.
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques individuels et collectifs.
Utilisation d’outils collaboratifs (mur virtuels, tableau blanc, quiz, productivité, etc.).

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d’un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d’adaptation ou d’orientation.

Financement formation

La Batisse est certifié Qualiopi – vous pouvez demander une prise en charge par votre OPCO selon les modalités de celui-ci

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TARIF SUR DEVIS

Tél : 07 54 35 85 97
Mail : ludovic.renzi@developpez-vous.fr

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